Сервисный центр Джейкар предлагает специальные предложения по обслуживанию автомобилей Mazda, включая ТО-4, подарки для новых клиентов, комплексную проверку перед окончанием гарантии и программу 'Нов…
В статье рассказывается о случае, когда пустой троллейбус в Крыму не пустил пассажиров, а водительша продолжала разговаривать по телефону. Автор задает вопросы к ГУП РК 'Крымтроллейбус' о мотивации т…
На вебинаре компании Business Upgrade вы узнаете, как построить систему работы с клиентами, чтобы стать лидером сферы медицинских услуг, как ценности помогают повышать лояльность клиентов и какие оши…
Статья о том, что иногда сложно найти короткие и ёмкие ответы на сложные вопросы. Приводятся примеры ответов на вопросы о гравитации и Плутоне. Упоминается возможность использования gpt для решения э…
Центр Мой бизнес 74 запускает Акселератор сервиса сферы здоровья. Программа поможет увеличить средний чек, повторные обращения клиентов, сократить рекламный бюджет и повысить доход. Уникальность прог…
Статья о том, как мелочи влияют на отношение клиентов и почему важно быть клиентоориентированным. Автор рассказывает о своем опыте в детстве и описывает, что такое клиентоориентированность и как она …
Водитель такси предложил пешком пройти девушке, которая ехала на концерт. Автор статьи рассказывает о низком уровне сервиса в различных сферах, включая кафе и обучение. Она говорит о важности комплек…
Автор рассказывает о своем опыте посещения независимого сервиса для ремонта Миникуперов. Описывает атмосферу в сервисе, где мастера с любовью относятся к этому автомобилю, а клиенты - экзальтированны…
Список полезных настроек для использования YouTube по полной. Включая создание гифок, поиск страницы музыканта, караоке, идентификацию музыки, режим театра, остановку автоматического воспроизведения,…
На форуме в Сколково эксперт по обучению и развитию сотрудников и руководителей фитнес-индустрии Мария Лукьянова расскажет о продуктивной работе с клиентами и инструментах заботы и сервиса. Будут раз…
Отель Ателлика Гранд Меридиан в Анапе предлагает гостям питание по системе «шведский стол», широкую полосу песчаного пляжа, открытый бассейн, команду аниматоров и развлекательную программу для детей …
Автор рассказывает о своем опыте поиска сервиса в Новосибирске для замены стоек и резонатора на своем Subaru. Он также удивляется количеству Subaru на дорогах города и отмечает, что хонды тоже популя…
Аналитики Яндекс Рекламы провели опрос и выяснили, что для 84% россиян сервис является ключевым фактором при принятии решения о покупке. Опрошенные обращают внимание на скорость доставки, стоимость, …
В этом сервисе ремонтируют автомобили разных марок. В последнее время они занимались ремонтом Мерседеса, Ларгуса, Ямахи R6, Нивы, Мазды 6 и Камри 3.5. Все работы были выполнены качественно и професси…
Центр "Мой бизнес" запускает "Акселератор сервиса" для индустрии красоты. Это трехнедельный марафон внедрения малобюджетных инструментов маркетинга и сервиса. Участие бесплатное для субъектов МСП инд…
Запись информации о проведенных работах на автомобиле в ключе является важным моментом, который позволяет сохранить историю ТО. Отсутствие такой информации может привести к переплате за услуги на офи…
Рассказ о неудачном опыте общения с сотрудником фитнес-клуба, который вызвал негативные эмоции у автора. В статье поднимается вопрос культуры общения и клиентоориентированности в сфере услуг и продаж.
Автор рассказывает о своем уикенде в шикарном отеле, который вдохновил его на создание первоклассного уровня сервиса и разнообразия вариантов развития для своих клиентов. Он определил три главных при…
В сервисе «Другое Дело» уже 2,5 миллиона пользователей. В честь этого объявляется конкурс, где участники должны выполнять задания и копить баллы. Победителями станут те, кто займет первые 35 строчек …
В кафе Бенджамин можно насладиться вкусной едой и отличным сервисом. Официант был полностью вовлечен в процесс обслуживания и заботы о своих гостях, что очень располагает к себе. Кафе имеет атмосферу…
В бизнесе можно выделить два уровня проблем: отсутствие клиентов и проблемы с бизнес-моделью, а также проблемы с управлением и качеством продукта на фоне большого количества клиентов. Для решения пер…
Описание выполненных работ по обслуживанию мотоцикла Honda XL650V Transalp, включая замену цепи, пыльников и сальников тормозных цилиндров, промывку и замену масла в вилке. Важность регулярного техни…
В рамках лаборатории продаж и сервиса на GFR в Краснодаре вы научитесь эффективной работе с возражениями и жалобами клиентов. Модератором лаборатории выступит эксперт по обучению и развитию сотрудник…
В статье рассказывается о том, как можно зарегистрировать юридическое лицо через нотариуса, избежав бумажных проволочек и сэкономив время. Нотариус проверяет документы на наличие всех необходимых бум…
Мастер из сервиса некомпетентен и недобросовестен. Он не только не починил холодильник, но и нанес ущерб, отломив часть трубок и выпустив фреон. Предложенная цена за ремонт была завышена. Кроме того,…
Нотариусы могут помочь в выявлении наследственного имущества и предоставлении информации о наличии завещания. Информацию о наследственном делах можно получить на сайте Федеральной нотариальной палаты…
Статья о теплоходах класса премиум, их интерьерах и сервисе. Описываются основные характеристики таких теплоходов, включая просторные солнечные палубы, модернизированный интерьер кают, рестораны, бар…
Статья о том, как превысить ожидания клиентов в салоне красоты. Автор дает несколько идей, как сделать что-то особенное и не затратное для клиентов, чтобы выделиться и привлечь больше посетителей. Пр…
Правильная работа с негативными отзывами и комментариями в соцсетях улучшает имидж предприятия. Важно определять, это конструктивная критика или просто хейт. Работа с конструктивным негативом помогае…
На конференции Global Fitness Russia в Екатеринбурге состоится Лаборатория продаж и сервиса, где эксперты расскажут, как повысить продажи и уровень сервиса в фитнес-клубе в период неопределенности. Б…
Статья о том, как важно выстраивать и управлять имиджем салона красоты, какие методы можно использовать для трансляции ценностей и какие важные мысли нужно донести до клиентов. Описываются преимущест…
Посетитель заправки Лукойл на 29 км МКАД описывает случай, когда заправщик намеренно залил больше топлива, чем было заказано. Автор ставит вопрос о компетентности сотрудников и их обучении, а также о…
Автотехцентр «102 Авто» в г. Агидель предлагает полный комплекс услуг по техническому обслуживанию автомобилей, включая продажу расходных материалов и автозапчастей. В наличии имеются 2 поста автомой…
Статья о том, что многие продавцы не умеют убедительно предлагать свои товары или услуги, а также не могут обеспечить качественный сервис после продажи. Автор подчеркивает важность хорошего сервиса д…
Автор поздравляет читателей с Новым годом и рассказывает о своей работе в сервисе и команде. Он также упоминает о классных проектах, но не может поделиться кейсами. В конце автор рассказывает о своем…
AUTO HOME - Сервис центр послегарантийного обслуживания автомобилей на европейском оборудовании. Мы предлагаем профессиональную замену масел, сухую пневмохимчистку автомобиля, очистку системы кондици…
История о том, как простой сервисмен смог понравиться клиенту не только своим мастерством, но и вниманием к деталям, поддержкой и дружелюбием. Автор делает вывод, что для успеха в бизнесе необходимо …
В Дубае очень приятный сервис и приветливые люди. Сотрудники создают атмосферу посетителям, радуют и поднимают настроение. Дети чувствовали себя очень комфортно в чужой стране. Автор поставила себе ц…
Статья рассказывает о том, как улучшение сервиса может повысить ценность продукта на примере ресторанов, автомоек, онлайн-курсов и консультаций. Для каждой сферы приводятся примеры улучшения сервиса,…
Рассказ о том, как автор создала свою стоматологическую студию, исходя из своих убеждений и правил, и почему они не похожи на другие. Автор получила ценный опыт работы в крупной современной стоматоло…
RCToday - это клиентский сервис, объединяющий более 4 000 интернет-магазинов и салонов красоты на одной платформе. С помощью приложения RCPay вы можете узнать о бонусах и акциях магазинов, а также оп…
История о том, как российский сервис не смог выполнить договоренности с клиентом, вызывает недоумение и разочарование. Рассказывается о том, как мойщик машины принимал заказы, но в итоге не смог выпо…
Рассказ о том, как автор на своем первом рабочем месте воровал, но потом нашел наставника, который научил его заботиться о людях и создавать им хорошее настроение. Автор провел обучение для будущих р…
Сервис ДомКлик - это система для поиска и покупки недвижимости. Однако, они предоставляют своих менеджеров, которые не сильно отличаются от ботов и предлагают свои услуги за хорошую сумму. Будьте бди…
Статья рассказывает о том, что многие пассажиры такси не оставляют чаевые, что может негативно сказаться на сервисе. Автор призывает быть внимательными и добрыми к тем, кто нас обслуживает, начиная с…
Статья о четырех безусловных трендах в маркетинге: прозрачности, взаимности, натуральности и сервисе. Автор предупреждает о том, что не стоит игнорировать эти тренды и продавать плохое за цену хороше…
Автотехцентр «102 Авто» в г. Агидель предлагает полный комплекс услуг по техническому обслуживанию автомобилей. В наличии расходные материалы, жидкости и фильтры для прохождения интервального техниче…
Пост напоминает о том, что некоторые правила этикета в ресторанах и других местах общественного питания могут быть бесполезными и даже раздражающими для гостей. Автор призывает работников сферы обслу…
Детали в ресторанном бизнесе могут оказать большое влияние на успех заведения. Например, остывшая еда из-за неправильного расположения посуды или повторяющийся плейлист могут негативно повлиять на вп…
Неделю назад завершилась «Третья всероссийская олимпиада по кулинарии и сервису ЛЕГЕНДА», которая прошла без Виктора Беляева. В следующем году на Легенду приедет ещё больше региональных команд. В мер…
ВОЙТИ