Как клиентоориентированность может повлиять на успех бизнеса
История о том, как некорректное обращение с клиентами может негативно сказаться на бизнесе. Автор рассказывает о своем опыте в ресторане, где ее неверно посчитали счет, а управляющая ресторана некорр…