• продажи

Тренинг по клиентскому сервису и продажам: Что дает клиентский сервис

• 10-04-2023

На тренинге по клиентскому сервису и продажам вы узнаете, как управлять ожиданиями клиентов, создавать ценность клиента и увеличивать доход компании через новые инструменты клиентского сервиса. Экспе…

• психология

Эффект Пигмалиона: ожидания сбываются!

• 15-12-2015

Эффект Пигмалиона - явление, когда человек, убежденный в верности информации, ведет себя так, что она получает подтверждение. История этого эффекта связана с мифологическим царем Кипра и скульптором …