Как внимательное выслушивание может сократить разговор и сделать его эффективным
Рассказ о том, как внимательное выслушивание может помочь в эффективном разговоре, на примере истории с вызовом электриков для замены неисправного счетчика. Автор обращается к бухгалтерам, чтобы уточ…