Почему важно дружить с клиентами?
Поддерживать дружеские отношения с постоянными клиентами гораздо выгоднее, чем привлекать новых. Повышение уровня удержания клиентов всего на 5% увеличивает прибыль на 25%. Для повышения лояльности к…
Поддерживать дружеские отношения с постоянными клиентами гораздо выгоднее, чем привлекать новых. Повышение уровня удержания клиентов всего на 5% увеличивает прибыль на 25%. Для повышения лояльности к…
В статье рассказывается о том, какие инструменты продвижения и лояльности используются в онлайн-школе Terra. Автор подчеркивает важность использования всех инструментов в зависимости от ситуации и да…
Статья о том, что привычка и лояльность - это разные вещи. Описаны 3 главные составляющие лояльности: классный продукт/услуга, сервис и вау-эффект. Автор согласна с тем, что лояльность - это свобода …
На бесплатной встрече 22 марта в 18:00 МСК вы узнаете, как закон иерархии влияет на жизнь каждого из нас, проведете тест на нарушение этого закона, получите индивидуальную рекомендацию и примете учас…
Корпоративы помогают повысить мотивацию, создать эмоциональный капитал и сформировать лояльность сотрудников. Цепная реакция, запущенная на корпоративе, может привести к улучшению работы в рабочей об…
В ресторанном бизнесе клиентская лояльность – ключевой фактор, делающий заведение популярным и прибыльным. Мы хотим рассказать об основных способах повысить степень удовлетворенности ваших посетителе…
С 1 июня 2020 года стартует новая бонусная программа лояльности АС 'Пермфармация', которая действует как для постоянных, так и для новых клиентов. С каждой покупки в аптеках можно получать бонусы, ко…
И.Адизес считает, что следующий уровень менеджмента - это менеджмент сердцем с любовью. Лояльность сотрудника к компании может быть разной, от первого взгляда до истинной любви. Важно, чтобы руководи…
На конференции Цифровой опыт клиента был задан вопрос о том, влияют ли жалобы в соцсетях на лояльность клиентов. Ответ на этот вопрос зависит от многих факторов, таких как компания, клиент, ситуация …
В этом посте автор обсуждает инструменты стимуляции продаж без использования скидок. Она предлагает использовать такие инструменты, как система накопления бонусов, геймификации, конкурсы, подарки от …
Статья рассказывает о важности сохранения клиентов в бизнесе и необходимости ведения клиентской базы и статистики по клиентам. Автор приводит пример своего опыта и подсчитывает потери бизнеса из-за у…
В статье описываются 4 правила, которые помогут привлечь и удержать постоянных клиентов. Одно из правил - делать больше, чем ожидает клиент, на примере компании Logitech. Важно также сделать техподде…
Белые продажи - это философия продаж, ориентированная на лояльность, в которой продавец и клиент получают удовольствие. Принцип белых продаж заключается в продаже того, что нужно клиенту, когда это е…
В статье рассказывается о том, что автор уважает в котах их принципы: не жить прошлым, не навязывать свое мнение и свой образ жизни, самодостаточность. Автор считает, что лояльность к проявлениям дру…
В статье описываются 4 правила, которые помогут привлечь и удержать постоянных клиентов. Одно из правил - делать больше, чем ожидает клиент, на примере компании Logitech. Также важно сделать техподде…
В статье описываются 4 правила, которые помогут привлечь и удержать постоянных клиентов. Одно из правил - делать больше, чем ожидает клиент, на примере компании Logitech. Также важно сделать техподде…
Статья о том, что Россия является одной из худших стран мира, но есть и хуже. Рассказывается история о том, как отправили на разборку и на запчасти эльфам 1200 детдомовских ребятишек. Автор призывает…
ВОЙТИ