Омниканальность в маркетинге: что это такое и зачем нужна

Омниканальность - это стратегия многоканального маркетинга, которая позволяет предоставлять клиентам полный спектр услуг и продуктов через различные каналы общения. Она улучшает клиентский опыт и пов…