• доход

Пожизненная стоимость клиента: как оптимизировать затраты на работу и привлечение кл…

• 28-01-2021

Статья рассказывает о показателе LTV (пожизненная стоимость клиента), который помогает определить доход по клиенту и принимать управленческие и маркетинговые решения. Авторы статьи делятся опытом исп…

• клиенты

NPS - показатель лояльности клиентов

• 07-08-2019

Статья о том, что такое NPS и как он измеряется. Объяснение, почему критики - главные помощники бизнеса и как можно улучшить свой NPS. Пример расчета NPS и его значения. Важность опросов и обратной с…