защита прав потребителей

Как найти управу на УК?

Статья рассказывает о том, как взыскать ущерб, причиненный УК, через составление акта, написание претензии и подачу иска в суд. Также автор рекомендует обратиться к юристу для грамотного составления …

Что делать если гарантийный ремонт затянулся?

В случае затяжного гарантийного ремонта бытовой электроники, необходимо знать свои права. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, и если он нарушен, потребитель может требовать пени в р…

Как защитить свои права потребителя: история победы в суде над авиакомпанией

История о том, как юристы помогли клиенту выиграть судебный спор с авиакомпанией, которая не переоформила билеты при отмене рейса. Статья рассказывает о том, как важно защищать свои права потребителя…

НА ПРАВООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПОКУПАТЕЛЕМ И РИЭЛТОРОМ, ВЫСТУПАЮЩИМ ТОЛЬКО ОТ ПРОДАВЦА, ЗАК…

Статья о том, что закон о защите прав потребителей не распространяется на правоотношения между покупателем и риэлтором, выступающим только от продавца. Приведен пример судебного разбирательства по да…

ПАМЯТКА: как составить претензию на некачественный товар

В РФ отношения продавцов и покупателей регулируются ФЗ «О защите прав потребителей». При наличии недостатков в товаре потребитель имеет право потребовать заменить товар на аналогичный, заменить товар…

Проект организации 'Респект' победил в конкурсе Фонда Президентских грантов

Проект 'Респект' Республики Башкортостан победил в Первом конкурсе Фонда Президентских грантов в 2023 году. Организация оказывает бесплатную юридическую помощь социально незащищенной категории гражда…

Вам навязали услугу в кредит. На примере клиники стоматологии. Как действовать дальш…

Статья рассказывает о том, как поступить, если вам навязали услугу в кредит на примере клиники стоматологии. В статье описаны три варианта действий в зависимости от того, успели ли вы воспользоваться…

Жительница Лесного пытается вернуть деньги за подержанный автомобиль

Жительница Лесного пытается вернуть деньги за машину, приобретённую в одном из автосалонов Екатеринбурга. Она уверена: о состоянии автомобиля перед покупкой ей рассказали не всё. С точки зрения закон…

Возврат товара ненадлежащего качества: как защитить свои права

Статья о том, как защитить свои права при возврате товара ненадлежащего качества. Рассказывается о конкретном случае, когда клиент обратился за юридической помощью в связи с покупкой норковой шубы, к…

Контекстная реклама: за и против

Статья рассказывает о плюсах и минусах контекстной рекламы, которую подсовывают нам айти-гиганты, прослушивая наши телефоны и изучая наши переписки. Автор высказывает свое мнение о том, что контекстн…

Что делать, если автосалон навязывает ненужное доп. оборудование❓

Статья 16.2 закона «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательной покупкой других. Если автосалон отказывается передать автомобиль и требует купить ненуж…

Кого защищать?

Статья о том, что в бизнесе главным приоритетом должна быть защита прав потребителей. Клиент - это наш директор, и мы должны выявлять его потребности и решать его проблемы. Если мы не смогли удовлетв…

Как избежать финансовых потерь в магазинах

Статья рассказывает о правилах работы магазинов и защите прав потребителей, основанных на законах и стандартах розничной торговли. Описывается, как избежать финансовых потерь в случае повреждения тов…

Аскаров Игорь Мухтарович - юрист по защите прав потребителей

Аскаров Игорь Мухтарович - представитель РОО 'Волгоградский союз потребителей' и практикующий юрист с 2016 года. Он предоставляет консультации и подготавливает юридические документы для защиты прав п…

Адвокатская среда: джинсы порезаны, но не так...

История о том, как женщина заказала джинсы на определенный дизайн и цвет, но получила не совсем то, что ожидала. Она обратилась за помощью к адвокату по защите прав потребителей и выиграла дело. В ст…

Когда взыскивается потребительский штраф?

Статья рассказывает о судебном процессе, в котором страховая компания была обязана выплатить деньги для погашения задолженности по кредиту клиента, но не выполнила это в срок. В результате был взыска…

Образец претензии о возмещении убытков, причиненных в результате навязывания услуги …

Предоставляем образец претензии о возмещении убытков, причиненных в результате навязывания услуги по страхованию. С помощью представленной претензии вы сможете самостоятельно потребовать от банка воз…

Защита прав потребителей: история восстановления прав гражданина П

История восстановления прав гражданина П на примере спора с ИП З по поводу электросамоката. После направления претензии и последующего судебного процесса, гражданин П получил взыскание денежных средс…

Защита прав потребителей в период праздников

Статья рассказывает о том, что закон о защите потребителей работает и в праздники, и в выходные дни. Если товар имеет недостатки, потребитель может потребовать замены, уменьшения цены, устранения нед…

Продавцы подарочных сертификатов обязаны возвращать деньги владельцам

Московский городской суд подтвердил прецедентное решение, согласно которому продавцы подарочных сертификатов должны возвращать деньги владельцам. Суд счел противозаконными отговорки магазинов о том, …

Тренинг по защите прав потребителей для ветеранов Московского метрополитена

Сегодня ветераны Московского метрополитена узнали о своих правах при покупке товаров, выполнении работ и оказании услуг на тренинге по защите прав потребителей. Занятие было проведено в рамках проект…

Границы в интернете. В России создают реестр разрешенных онлайн-магазинов

Российские власти планируют создать реестр онлайн-магазинов, которые прошли обязательную регистрацию в Федеральной налоговой службе. Проект распоряжения правительства, утверждающий план мероприятий п…

Путин поручил разработать стратегию защиты прав потребителей до 2030 года

Президент России Владимир Путин поручил Банку России и Правительству разработать стратегию государственной политики России в сфере защиты прав потребителей на период до 2030 года. В законодательные а…

Возмещение вреда здоровью: услуги юридической коллегии

Юридическая коллегия предоставляет услуги по возмещению вреда здоровью, вызванного противоправными действиями, продажей товаров ненадлежащего качества, выполнением некачественных работ или оказанием …

Получатель кредита был обманут банком: решение суда и защита прав потребителей

В статье рассказывается о решении суда, в котором было признано недействительным кредитный договор, заключенный между банком и физическим лицом-получателем кредита. Суд сослался на международное прив…

Неправомерное принуждение к покупке дополнительного оборудования в автосалонах

Менеджеры дилерских автосалонов не имеют права угрожать клиентам снять авто с гарантии при обращении за дополнительными услугами в независимые сервисы. По закону, продавец не вправе без согласия потр…

Нужно ли потребителям уплачивать судебный сбор при обращении в суд?

Статья рассказывает о том, что с 01 сентября 2015 года потребители не освобождаются от уплаты судебного сбора на основании пункта 7 части 1 статьи 5 Закона Украины «О судебном сборе». Однако, в части…

Защита прав потребителей новогодние покупки

Статья о защите прав потребителей при новогодних покупках. В статье описываются случаи, когда потребитель может обратиться за защитой своих прав. Также предлагаются тексты заявлений на украинском и р…

ПКООЗПП "ЗА ПРАВОЕ ДЕЛО ПОТРЕБИТЕЛЯ": защита прав потребителей

ПКООЗПП "ЗА ПРАВОЕ ДЕЛО ПОТРЕБИТЕЛЯ" предлагает помощь в защите прав потребителей, включая возврат денег за некачественный товар или услугу, формирование правовой позиции и сопровождение дела в суде.

Защита прав потребителей: штрафы за невыполнение финансовых обязательств

При взаимоотношениях с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, гражданин получает статус потребителя и подпадает под защиту закона о защите прав потребителей. В случае невыполнения…

Взыскание комиссии за обслуживание кредитного (ссудного) счета со "Сбербанка"

Статья о том, как банки используют незаконные услуги по банковскому обслуживанию и страхованию жизни и здоровья при выдаче кредитов. На примере дела со "Сбербанком" рассказывается о том, как клиентка…

Услуги юридической компании по защите прав потребителей и сопровождению бизнеса

Мы предоставляем услуги по составлению претензий, жалоб, исковых заявлений в суды, анализу договоров, проведению экспертизы товаров и услуг, защите прав потребителей и консультированию граждан и юрид…

БЕСПЛАТНО: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПРОДАВЦОВ, ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ. ОБЖАЛОВАНИЕ АКТОВ КО…

Бесплатное консультирование по законам Украины о защите прав потребителей, рекламе, применении регистраторов расчётных операций и защите персональных данных. Проверка надлежащего исполнения законодат…

Памятка по защите прав потребителей

Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» предусматривает способы восстановления прав потребителей в случае продажи им товара ненадлежащего качества. Потребитель может предъявить свои тр…

Автодилеры выступают против покупателей

Российские автодилеры просят правительство защитить их от правомерных действий покупателей новых машин. Они хотят внести поправки в закон «О защите прав потребителей», которые бы вводили понятия амор…