5 основных правил в переписке с клиентами
Для успешных продаж необходимо знать правила коммуникации с клиентами. Список правил включает в себя использование вопросов в сообщениях, проявление интереса и сопереживания к клиенту, избегание шабл…
Для успешных продаж необходимо знать правила коммуникации с клиентами. Список правил включает в себя использование вопросов в сообщениях, проявление интереса и сопереживания к клиенту, избегание шабл…
Статья рассказывает о том, что честность - это говорить то, во что веришь, но ответ на вопросы может меняться каждую секунду. Автор считает, что правдой можно считать то, во что веришь примерно 80% в…
Статья о важности взаимопонимания и коммуникации, история о встрече с девочкой, которая не слышит, и о том, как взрослые могут научиться искать общий язык. Автор также рассказывает о своих спорах с п…
Автор объясняет, что причиной того, что она может не ответить на сообщение, может быть большой объем информации, который она получает ежедневно. Она просит напомнить ей о сообщении, если ответ не был…
Статья рассказывает о распространенной ошибке - не дослушивать и не вникать в информацию, что может привести к ошибочным выводам и действиям. Автор советует вникать в информацию, задавать вопросы и д…
Статья о том, что важно говорить друг другу о своих чувствах и мыслях, даже если это трудно. Разрешая своим потребностям заговорить, мы разрешаем любить. Статья написана Машей Мошковской.
Статья содержит 38 секретов, которые помогут стать более коммуникабельным человеком. Одним из главных советов является любовь к себе, уверенность в себе и искренность. Статья поможет укрепить эти кач…
Светлана Бакулина поделилась правилами современного цифрового этикета, которые помогут улучшить коммуникацию в интернет-пространстве. В статье описаны правила базовой вежливости, 24-часового ответа н…
Статья предлагает список из 100 интересных вопросов для детей, которые помогут родителям лучше узнать своих детей и провести время вместе. Вместо обычного 'Как прошел твой день?' стоит задавать более…
Синхронизация - это способ поведения, который позволяет другому человеку стать более открытым, спокойным и счастливым в общении с вами. Для этого можно использовать открытый язык тела, особенные жест…
Автор рассказывает о своей истории личного развития, начиная с того, что она была очень стеснительной и закрытой в школе, и заканчивая тем, как она научилась легко знакомиться с людьми, выступать на …
В статье рассказывается о том, как мы часто виним других людей в наших проблемах в отношениях, но на самом деле причина может быть в нас самих. Автор предлагает заметить свои собственные недостатки и…
Статья рассказывает о том, как банкетные площадки ведут Заказчика на разных этапах, начиная от первого знакомства с рестораном до принятия решения о заказе банкета. Описывается Карта пути клиента и з…
Статья о том, как распознать манипулятора и победить его на его же поле. Описаны три типа манипуляций: деформация фактов, коммуникативный саботаж и заваривание каши. Для каждого типа даны советы, как…
Женщины часто говорят одно, а подразумевают совершенно другое. Их высказывания могут иметь скрытый смысл и подтекст, который мужчины не всегда понимают. В статье рассказывается о том, как правильно п…
Приходите в лагерь творческой коммуникации, где Володя-психолог и Полина научат детей рисовать и играть в игры, а также проведут игротерапию. В лагере дети смогут отыскать настоящие кристаллы, разгад…
В статье рассматривается проблема провала кампании за вакцинацию в России. Автор выделяет проблему в consistency и колоссальный объем противоречий в коммуникации. В статье приводится список противоре…
Статья рассказывает о том, как мы воспринимаем друг друга и как на самом деле происходит коммуникация. На примере Юли и Вали автор объясняет, что взаимодействие между людьми не всегда является дуэтом…
Статья рассказывает о том, как правильно выражать свои желания, чтобы избежать конфликтов. Автор приводит пример с дочерью и объясняет, что важно начинать разговор с просьбы, а не с обвинений. Также …
Статья предлагает замену неприличных и устаревших выражений на более этичные и культурные, чтобы говорить и писать правильно. Приводятся примеры замен для различных ситуаций, отвечая на звонок до нау…
Мысленный эксперимент, в котором вы оживляете всех своих предков и идете вдоль очереди в обратном порядке, рассказывает о том, что с каждым следующим предком возникают проблемы с коммуникацией из-за …
Статья рассказывает о том, как правильно выражать свои желания, чтобы избежать конфликтов. Автор дает примеры того, как начинать разговоры и как избегать третьей фразы. Также подчеркивается важность …
Статья представляет 25 принципов, которые помогут говорить убедительно. Например, использовать слово 'и' вместо 'но', 'для' вместо 'против', 'уже' вместо 'еще', избегать грубого 'нет' и т.д. Рекоменд…
Текст содержит несколько языковых упражнений, которые помогают улучшить речь и коммуникацию. Они требуют быстрого чтения и повторения вслух. Текст также содержит несколько шуток и игр слов.
Статья рассказывает о том, как правильно выражать свои желания, чтобы избежать конфликтов. Автор дает примеры того, как начинать разговор, чтобы получить желаемый результат. Она также подчеркивает ва…
Учитель объясняет своим ученикам, что люди кричат, когда ссорятся, потому что их сердца отдаляются друг от друга. Когда люди влюбляются, они говорят тихо, потому что их сердца находятся близко друг к…
В данном тексте автор описывает свой опыт написания грубого и неуместного сообщения в социальной сети и призывает читателей не повторять его ошибку. Также в тексте присутствуют нецензурные выражения …
Статья рассказывает о том, как люди используют ярлыки и слова для обозначения объектов и ситуаций в реальном мире. Авторы говорят о том, что для некоторых терминов не существует референтов во внешнем…
Статья рассказывает о негативном опыте навязчивых звонков и спама в бизнесе. Автор подчеркивает важность личной консультации и понимания потребностей клиента, а также грамотного исходящего общения. В…
Советы по улучшению навыков коммуникации: не принимай реакцию собеседника на свой счет, не бойся сказать, что не знаешь ответа, отвечай на факты и чувства, а не реагируй только на чувства. Разделяй о…
Игра «Ситуация» - это тренажер для развития навыков коммуникации, который поможет уловить ошибки в коммуникации и потренироваться на конфликтных ситуациях. В игре представлены житейные ситуации и зад…
История о том, как важно уметь разговаривать и следить за коммуникацией, особенно в бизнесе. Автор делился своим опытом встречи с руководителем крупной компании и том, как он слил дальнейшее общение.…
Статья рассказывает о том, как важно говорить ясно и конкретно, чтобы избежать недопонимания и конфликтов в коммуникации. Автор дает советы, как правильно выражать свои желания и потребности, чтобы п…
Мы часто сами себе придумываем проблемы и додумываем за других. Это может привести к потере времени и здоровья по пустякам. Приметы работают у тех, кто в них верит. Важно верить в себя и свой успех.
18 команд приняли участие в коммуникативных боях в Молодёжном центре Удмуртской Республики. Победителями стали АО «Белкамнефть» им. А.А. Волкова, УРО профсоюза здравоохранения РФ и МО «Воткинский рай…
Как правильно выражать свои желания и требования, чтобы получить желаемый результат. Советы по коммуникации и личностному росту.
Человек может умышленно не здороваться с вами, чтобы передать послание, задеть, спровоцировать или подчеркнуть своё превосходство. Некоторые люди не здороваются из-за мании величия или преследования.…
В статье рассказывается о том, как не давать советы без запроса и быть открытым к мнению других. Автор статьи дает советы, как правильно общаться с окружающими, не насилуя их мозг и уши. Она также по…
Удовлетворение семейной жизнью зависит от выбранного вида коммуникации между членами семьи. Главным фактором является то, какой вид коммуникации в семье преобладает - темный или светлый. Налаживание …
В статье представлены 25 принципов, которые помогут говорить убедительно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но', 'для' вместо 'против', 'уже' вместо 'еще', избегание грубого 'нет', замена сл…
Статья рассказывает о том, что лучше использовать в коммуникации - фразу 'извините' или 'спасибо'. Автор объясняет, что использование фразы 'извините' может поставить нас в позицию ниже собеседника, …
Статья рассказывает о том, как задавать правильные вопросы, учитывая контекст и цель коммуникации. Описываются подавляющие и вдохновляющие вопросы, а также превосходные вопросы, которые помогают реша…
Статья рассказывает о том, как фасилитация может помочь в облегчении коммуникации в команде. Фасилитатор формулирует цель встречи, включает каждого участника в процесс, гарантирует, что ни одно мнени…
Манипуляторы используют различные техники, такие как деформация фактов, коммуникативный саботаж и игнорирование вопросов, чтобы добиться своих целей. Чтобы распознать манипуляции, необходимо искать н…
Статья о том, что письма на бумаге - это уникальный вариант коммуникации, который ценится в наше время. В них мы можем выразить свои мысли и чувства более искренне и душевно, чем в коротких сообщения…
На групповом занятии будут затронуты темы коммуникации и мудрости общения с живыми людьми. Комплекс дня основан на 1 круге Среднего мира и дарит такие качества, как коммуникации, дружелюбность, получ…
Статья рассказывает о важности коммуникации в любых отношениях и о том, что большинство людей не умеют говорить и слушать. Для повышения уровня взаимопонимания необходимо изучать язык и манеру общени…
Статья о том, как изменилась наша коммуникация с появлением новых технологий, от бумажных писем до социальных сетей. Рассказывается о том, как мы раньше общались и как это отличается от современной к…
В данном тексте рассказывается о том, что нас продвигает и делает более эффективными в бизнесе. Это наши эмоции, способность чувствовать и выражать признательность, умение услышать другого и исключен…
Статья представляет шесть правил для эффективного диалога с трудными людьми. Среди них: настройтесь на контакт, не для того, чтобы ссориться, а чтобы остаться в контакте; ищите праправду, изначальный…
ВОЙТИ