Екатерина Браун, основатель юридической компании ООО «СБПР», номинирована на Федеральную премию «Деловой престиж». Компания специализируется на делах, которые требуют особенно тщательного подхода, за…
В соответствии с законодательством, потребитель имеет право требовать полного возмещения стоимости билетов и других причиненных убытков в случае отмены или переноса концерта. Организаторы не могут от…
Информационный центр СК России продолжает серию публикаций, посвященных вопросу компенсации морального вреда. В статье рассказывается о том, как подать иск о компенсации морального вреда в суде, в за…
Казахстанские юристы объяснили, что кинотеатр не может запретить посетителю пронести свою еду на сеанс, так как это нарушает права потребителей и законодательство. Кроме того, принуждение к покупке е…
Статья о запрете навязывания дополнительных услуг помимо газоснабжения, нарушении порядка ценообразования и неравном положении потребителей. Проверка оборудования должна проводиться на безвозмездной …
Владелец квартиры потребовал от управляющей организации предоставить документы, но не явился для их ознакомления. В результате он подал в суд и выиграл дело, получив компенсацию морального вреда и шт…
Верховный суд РФ определил, что начисление процентов за микрозайм должно прекращаться с окончанием срока предоставления займа, независимо от того, вернул ли заемщик деньги в установленный срок. Это в…
История о том, как турагент и туроператор отказывались выплачивать денежные средства клиенту, который не смог отправиться в тур из-за ограничений в 2020 году. После двух судебных исков клиенту были в…
Статья рассказывает о нарушениях прав потребителей, сотрудников и предпринимателей Вайлдберриз, в том числе о задержке оплаты за доставку неверного вложения и бракованного товара, взимании штрафов за…
Если банки и микрофинансовые организации угрожают Вам так называемой «выездной группой» - не нужно бояться. Важно понимать, что такого рода мероприятия незаконны. В статье приведены советы, что делат…
Верховный суд РФ вынес решение, запрещающее произвольное снижение размера взысканной в пользу потребителя неустойки. Ответчик должен доказать несоразмерность неустойки последствиям нарушенного обязат…
В законе 'О защите прав потребителей' отсутствует обязанность сдавать вещи на хранение при посещении магазина. Охранник имеет право потребовать оставить вещи в ячейке для хранения, но условный догово…
В статье рассказывается история о покупке психологического тренинга, который не понравился автору. Он решил вернуть часть денег, но столкнулся с негативом со стороны продавца. Автор призывает читател…
История о том, как инфобизнесмен обманул своих клиентов, обещав малую группу и индивидуальный подход, но на деле было около 50-70 человек. Автор курса не отвечал на вопросы клиентов и не возвращал де…
Вернуть товар без чека можно, если в товаре есть недостаток или вещь не подошла. Розничный магазин обязан принять товар и вернуть деньги, даже если у покупателя нет чека. Если покупка была оплачена б…
Статья рассказывает о том, что договор с ТСЖ не обязателен, так как он уже заключен с муниципалитетом. Автор дает советы, как не заключать договор с ТСЖ и защитить свои права потребителя.
Никто не имеет права вторгаться в вашу личную жизнь, тем более коллекторы. Мы подготовили несколько пунктов для общения с ними, включая узнание полного имени звонящего, общение в официально-деловом с…
В статье рассказывается о том, как правильно вести книгу жалоб и предложений, где ее хранить и какие права имеют потребители. Также описываются сроки рассмотрения жалоб и ответов на них. Важно знать,…
Статья рассказывает о термине 'потребительский терроризм' и о том, как бороться с недобросовестными клиентами. Автор дает пример своего опыта работы с клиентами и описывает случай, когда клиент злоуп…
С 1 сентября 2022 года вступают в действие изменения статьи 16 Федерального закона «О защите прав потребителей». Новая редакция содержит понятие – «недопустимые условия договора». В статье рассказыва…
С 1 сентября в России вступают в силу изменения в законе «О защите прав потребителей». Новая редакция статьи содержит более конкретную формулировку недопустимых условий договора и перечисляет 15 пунк…
В сентябре вводятся новые правила расчета квоты для приема на работу людей с ограниченными возможностями здоровья. Также усиливаются меры защиты персональных данных граждан и устанавливается запрет н…
История о том, как предприниматель выиграл дело в суде, доказав, что потребитель испортил сумку сам, и как закон бумеранга работает чётко, когда злоупотребляешь своими правами. Важно не рыть яму друг…
Статья рассказывает о том, что все оферты от РФ - это предложения, от которых можно отказаться, и что люди должны знать свои права по потребительскому закону. Также автор обсуждает тему оккупации и п…
Статья о том, как можно обойти правила магазина и не носить маску, находясь на кассе. Предлагается вскрывать упаковки товаров прямо перед кассиром, чтобы вынудить его продать товар без маски. В стать…
Статья рассказывает о правах потребителей в случае, если они случайно разбили товар в магазине до оплаты на кассе. Описываются соответствующие пункты гражданского кодекса РФ и ГОСТы, которые защищают…
В данной статье рассказывается о том, как защитить свой кошелек и избежать проблем в магазинах. Приводятся примеры законодательства, которые помогут защитить права потребителей. Также описываются сит…
В статье рассказывается о том, как посещать заведения без предоставления курокода, напоминая правонарушителям о нарушении законов РФ, в том числе о правах потребителей, самоуправстве и врачебной тайн…
20.10.2021 года Президиум Верховного суда РФ утвердил обзор практики по делам о защите прав потребителей. В нём есть 7 важных разъяснений, которые помогут, если вы купили бракованный товар и хотите п…
Верховный суд опубликовал обзор практики по делам о защите прав потребителей, включающий 20 вопросов. Среди них: право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи автомобиля в случае …
Статья о том, как некоторые продавцы и сотрудники служб доставки не уважают права собачников и отказываются обслуживать их. Автор рассказывает о своем опыте общения с хамоватыми продавцами и призывае…
В Государственной Думе рассматривается законопроект о защите прав потребителей в случае несоответствия цены товара, указанного на ценнике, и его цены при оплате. Предлагается дополнить Закон 'О защит…
Статья рассказывает о том, как защитить свои права потребителя в случае, если вы разбили товар в магазине. Описываются правила розничной торговли и основные требования к интернет-магазинам, а также п…
Статья рассказывает о возрастающей угрозе перехода к безналичному обороту денежных средств и о том, что продавцы обязаны обеспечивать возможность оплаты наличными деньгами. Нарушение этого правила яв…
Статья о том, как защитить свои права в магазинах при случайном повреждении товара. Рассказывается о важных пунктах гражданского кодекса и ГОСТах, которые защищают потребителей. В конце статьи привод…
Статья содержит информацию о правах потребителей в случае возникновения проблем с покупкой в магазине. Описываются некоторые положения гражданского кодекса и ГОСТов, которые могут помочь защитить сво…
В статье рассказывается, как правильно жаловаться на предоставляемые услуги. Дается универсальная инструкция, которую нужно применять с умом. Статья содержит три шага, которые нужно выполнить, чтобы …
30 мая в 16:00 состоится онлайн-трансляция на тему 'Права потребителей (твои): что нужно знать, чтобы облегчить себе жизнь'. Спикер - юрист Надежда Наумова, которая расскажет о правах потребителей пр…
Юридическая клиника, созданная по инициативе АМОР и РУДН, запускает проект по оказанию бесплатной юридической консультации для граждан, чьи интересы были затронуты в результате объявленной пандемии. …
Статья о том, как в советские времена работники сферы обслуживания не уважали простых граждан, а жалобы в «Жалобную книгу» могли привести к лишению премий и увольнению. Автор рассказывает о том, как …
Статья о том, как защитить свои права в случае, если вы или ваши дети разбили товар в магазине до оплаты на кассе. В статье приведены ссылки на соответствующие законы и нормативные документы, которые…
Статья о том, что делать, если при заправке на АЗС вам долили больше топлива, чем вмещает бак автомобиля. Предлагаются варианты решения проблемы, включая обращение к оператору АЗС, Роспотребнадзору, …
Статья 1064 гражданского кодекса РФ и ГОСТ 51773-2001 регулируют правила работы предприятий розничной торговли и основные требования к работе мелкорозничной торговой сети. Если вред причинен не по ва…
Статья о том, как защитить свои права в случае, если вы или ваши дети разбили товар в магазине до оплаты на кассе. В статье приведены правила работы предприятий розничной торговли, требования к работ…
Статья о том, как защитить свои права в случае, если вы или ваши дети разбили товар в магазине до оплаты на кассе. В статье приведены правила работы предприятий розничной торговли, требования к работ…
Как избавиться от долгов, проданных коллекторам? Нужно получить справку из банка, запросить у коллекторов 3 документа и проверить их лицензию на осуществление кредитной деятельности. Банки продают до…
Юристы рассказали о трех запретах в магазинах, которые не имеют законного обоснования. В магазинах нельзя требовать оставить вещи в камере хранения, не нужно платить за случайно разбитый товар, а зап…
В данной статье представлены советы и рекомендации для тех, кто судится с банками. Среди них: ведение диктофонной записи каждого заседания, требование подтверждения на бумажном носителе, пользование …
Статья рассказывает о правах потребителей в случае, если они разбили товар до оплаты на кассе. Описываются соответствующие пункты гражданского кодекса и ГОСТа, которые защищают потребителей от возмещ…
С 1 января ВКонтакте вводит новые требования, включая публичное сообщение размера туфельки. В случае массового анального зондирования инопланетными захватчиками, можно использовать защиту прав потреб…
ВОЙТИ