Рассказ о том, как автор научилась ценить каждого клиента, включая пожилую пару, которая пришла в дорогой салон красоты. Автор описывает атмосферу в салоне и свои переживания при обслуживании скромны…
Клинический госпиталь Мать и дитя в Уфе ищет менеджера управления по обслуживанию клиентов. Зарплата от 27 000 рублей, полная занятость, сменный график. Обязанности включают организацию приема пациен…
Рассказ о продавце ювелирных изделий, которая сталкивается с неприятными покупателями и старается сохранять спокойствие. В истории затронуты темы продаж, обслуживания клиентов и межличностных отношен…
Ростелеком - лидер на российском рынке высокоскоростного доступа в интернет и платного ТВ. Однако, обслуживание клиентов у компании оставляет желать лучшего. В статье описывается негативный опыт обще…
История о таксисте, который обратил внимание на комфорт и удовольствие своего пассажира, предложив ей конфеты и купив цветы. Это пример того, как правильное обслуживание клиентов может привести к пол…
Статья о десяти заповедях обслуживания клиентов, которые помогут вам увеличить продажи. В статье рассказывается о том, как правильно общаться с клиентами, как удовлетворять их потребности и как повыш…
20 марта 2019 года Телеком-Экспресс стал Чемпионом в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов на церемонии награждения CCG Call Center Awards Хрустальная Гарнитура® сезона 2018/2019. Компани…
В статье описаны 9 золотых правил рынка услуг, которые помогут вам установить долгосрочные отношения с клиентами и получить конкурентное преимущество. Среди них: не обещать слишком много, занимать че…
В статье представлены 10 способов улучшения обслуживания клиентов в компании, включая приоритетность обслуживания, обучение сотрудников, найм увлеченных людей и рассмотрение каждого звонка как инвест…
В статье описаны 9 золотых правил рынка услуг, которые помогут вам установить долгосрочные отношения с клиентами и получить конкурентное преимущество. Среди них: не обещать слишком много, занимать че…
В данном тексте компания извиняется за возникшие неудобства и поясняет, что все дополнительные услуги и товары включаются в чек только после согласия клиента. Также сообщается о возможности возврата …
Статья представляет 10 заповедей для работы с клиентами. Основные принципы - удовлетворение потребностей клиентов, внимание к их запросам и эмоциям, предвосхищение потребностей и создание положительн…
В статье описаны 9 золотых правил рынка услуг, которые помогут вам установить долгосрочные отношения с клиентами и получить конкурентное преимущество. Среди них: не обещать слишком много, занимать че…
В статье рассказывается о том, как избежать негативного опыта в обслуживании клиентов в магазине. Автор приводит пример своего негативного опыта в магазине и дает советы, как избежать подобных ситуац…
ВОЙТИ