В магазине Детский мир введена новая политика возврата товара, при которой деньги за товар можно получить только на карту, которую можно использовать только в магазинах этой сети. Карта одноразовая и…
Рассказ о том, как автор купила товар на Озоне, который оказался с неправильной дозировкой, и магазин отказался его принимать обратно. Однако Озон вернул деньги за товар и сообщил, что его возвращать…
Вернуть товар без чека можно, если в товаре есть недостаток или вещь не подошла. Розничный магазин обязан принять товар и вернуть деньги, даже если у покупателя нет чека. Если покупка была оплачена б…
Рассказ о проблемах с возвратом товара в компании Wildberries. Автор описывает свой опыт покупки клавиатуры, которую не удалось вернуть из-за политики компании и низкого качества службы поддержки.
История заказа двуручной пилы в Яндекс Маркете, где клиент столкнулся с проблемами доставки и получил не тот товар, который заказывал. Служба поддержки помогла вернуть товар и вернуть деньги, но проц…
Интернет-магазин предлагает бесплатную доставку всех товаров по России при заказе от 2000 рублей. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК. Оплата заказа производится после подтверждения налич…
История о том, как автор купила пылесос в СберМегаМаркете с использованием промокода, полученного на почту, и получила б/у товар. При обращении в СберМегаМаркет автора послали к Эльдорадо, а те, в св…
Статья о том, как защитить свои права при возврате товара ненадлежащего качества. Рассказывается о конкретном случае, когда клиент обратился за юридической помощью в связи с покупкой норковой шубы, к…
При покупке в СберМегаМаркет необходимо быть осторожным, так как условия возврата товара отличаются от других маркетплейсов. В случае проблем с товаром, покупатель должен решать их напрямую с поставщ…
20.10.2021 года Президиум Верховного суда РФ утвердил обзор практики по делам о защите прав потребителей. В нём есть 7 важных разъяснений, которые помогут, если вы купили бракованный товар и хотите п…
Статья рассказывает о том, как вернуть технически сложный товар. Описываются особенности возврата и обмена таких товаров, а также условия, при которых это возможно. Дается информация о необходимых до…
Товары, купленные со скидкой, попадают под Закон «О защите прав потребителей» и могут быть возвращены. Объявления о том, что товары со скидкой не подлежат возврату, являются незаконными. Товары с деф…
Роспотребнадзор разъясняет правила возврата товаров при Интернет-покупках. Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи и в течение 7 дней после передачи. При возврате товара надлежащего качест…
Рассказ о том, как автор восстановил свои права как потребитель и вернул деньги за неисправный товар через суд. Автор советует не ведаться на чушь на сайте продавца и защищать свои интересы в суде, о…
История заказа забора-жалюзи, который клиент вернул поставщику. Компания провела долгие переговоры и добавила пункт о возврате товара в договор. Заказ был выполнен под ключ с участием представителя к…
В статье рассказывается о том, как бороться с недобросовестными покупателями, которые требуют неустойки, моральный вред и возврат денег за товар без наличия на это права. Для этого необходимо произво…
Статья о том, что нормально менять свои решения и как правильно поступать в таких ситуациях. Рассказывается о возврате товара в Икею, о том, что надо сообщать о своих изменениях планов, а не исчезать…
Компания Faberlic предоставляет удобный сервис для покупателей: покупки можно сделать не выходя из дома, выбрать удобный способ получения товара и вернуть его в течение 4 дней. Компания также проводи…
В KOLESATYT.RU перед отправкой заказа менеджер проверяет его применимость к автомобилю, позволяет оплатить товар при получении, предоставляет две недели на рассмотрение заказа и легкий возврат. Возвр…
В случае, если товар из интернет-магазина не подошел, необходимо сначала попробовать договориться с продавцом. Если это не помогает, можно воспользоваться Программой бесплатного возврата от PayPal, к…
Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться с условиями сотрудничества. Обмен товара возможен только в случае непоправимого производственного брака. Посылки, отправленные без предупр…
Статья рассказывает о праве потребителей отказаться от товара, купленного в интернет-магазине. В статье приведены сроки и порядок возврата товара, а также правила возврата товара ненадлежащего качест…
Уточнен перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть продавцу. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О Защите прав пот…
В случае обнаружения просроченных продуктов, нужно изучить закон и требовать замены товара или возврата денег. Если у вас есть чек, то проблем возникнуть не должно. Если магазин отказывается решать п…
В данном тексте компания извиняется за возникшие неудобства и поясняет, что все дополнительные услуги и товары включаются в чек только после согласия клиента. Также сообщается о возможности возврата …
Статья рассказывает о правах покупателей бытовой техники и дает советы по ее покупке. В ней описывается, как выбрать надежный магазин, проверить качество товара и получить необходимые документы. Такж…
ВОЙТИ