Им там наверху виднее. Почему важна обратная связь и как ее использовать
Статья о том, что чем выше уровень управления, тем дальше от происходящего на земле и как важна обратная связь. Автор дает советы, как использовать обратную связь для улучшения процессов и предлагает…