сервис

Качественный сервис в узком баре на Петроградке

Рассказ о качественном сервисе в узком баре на Петроградке, где официант быстро и галантно решил проблему с разбитым стаканом, а также помог даме вернуть ногу в туфельку после неожиданного инцидента …

Dprofile - отечественный сервис для дизайнеров

Dprofile - новый отечественный сервис для дизайнеров, который находится в разработке. За 3 дня собрали 1500 предварительных регистраций. Запуск MVP запланирован на сентябрь. Сильно помогает продуктов…

Путешествие на мотоцикле: сервисы, посещения и впечатления

В этом путешествии на мотоцикле авторы посетили несколько сервисов, где им быстро и качественно отремонтировали мотоцикл. Они также посетили могилу Скута и один из самых посещаемых байкпостов в г. Мо…

Гарантия на продукцию

Мы предоставляем гарантию на всю нашу продукцию. На тонометры распространяется гарантия 5 лет и пожизненное сервисное обслуживание. На небулайзеры - гарантия 3 года, на стоматологическую линейку - 2 …

Субботники по сервису на июль (online и offline)

В июле пройдут сервисные мероприятия в Тбилиси и онлайн. В программе мастер-классы по работе с клиентами, управлению конфликтами и увеличению чека. Участие бесплатное или платное в зависимости от мер…

Верните в бизнес человека

История о том, как плохой сервис клиентов может привести к потере клиентов и как важно уделять внимание своим клиентам, чтобы вернуть доверие и сохранить бизнес.

Как повысить уровень сервиса в магазинах: советы от специалиста

Важность сервиса в магазинах растет, и от качества обслуживания зависит, вернется ли покупатель или уйдет к конкуренту. Специалисты советуют повышать квалификацию и скорость обслуживания, а также уде…

Правило шестого шага: как выстроить прекрасные отношения с людьми

Правило шестого шага помогает выстроить прекрасные отношения с людьми. Если между вами и кем-то еще есть 10 шагов и каждому нужно сделать по 5, чтобы встретиться посередине, то сделайте 6. В статье п…

WOW-сервис или как удержать клиента

Статья о том, как важен сервис для удержания клиентов в бизнесе. Автор дает несколько советов, как обеспечить качественное обслуживание клиентов, чтобы они остались довольны и вернулись к вам снова. …

Что такое хороший сервис для клиента?

Хороший сервис для клиента - это качественное предоставление услуги с вежливостью, прозрачностью и пониманием. Необходимо быть клиентоориентированным, но не вседозволенным. Важно уважение к клиенту и…

Текст на фото: за или против?

Заголовок на фото - это важный элемент, который привлекает внимание и является сервисом для клиентов. Главные правила - накладывать заголовки в свободном порядке, использовать не более 2х шрифтов и о…

Сервис за МКАДом: история о трудностях поиска мастера по стрижке в Саратове

Автор рассказывает о трудностях поиска мастера по стрижке в Саратове и негативном опыте общения с некоторыми салонами. Она выражает недовольство отсутствием клиентоориентированности и распи****ством …

Сервис в новых реалиях: как удержать клиентов в период турбулентности

На последних 2ух бизнес завтраках и вчерашнем вебинаре, мы освещали одну тему: «Сервис в новых реалиях». Говорили о том, как через заботу о команде и клиентах получать прибыль, каким должен быть серв…

Вебинар "СЕРВИС = ПРИБЫЛЬ": разработка сервисной стратегии и инструменты для увеличе…

28 апреля в 18:00 по мск состоится вебинар на тему "СЕРВИС = ПРИБЫЛЬ", на котором вы узнаете, как разработать сервисную стратегию и использовать сервисные инструменты для увеличения прибыли в вашей к…

НАКИПЕЛО. ЗАДОЛБАЛИ

Статья о том, как маркетинговые опросы после покупки товара могут быть раздражающими и неэффективными. Автор предлагает требовать оплату за прохождение опроса, чтобы продавцы не злоупотребляли довери…

Наш/не наш клиент - как определить?

Статья рассказывает о том, как определить, является ли клиент 'нашим' или нет. Автор приводит примеры ситуаций, когда клиенты проявляют лояльность и честность, и объясняет, почему такие клиенты стано…

Профессиональная страница Марии Шестаковой: коучинг, продажи, сервис

Мария Шестакова - сертифицированный коуч, работающий с руководителями и предпринимателями. Она также помогает молодым мамам и людям, которые ищут свой путь. Мария провела более 300 обучений по продаж…

Сервис завтрак 2.0: новые фишки и интерактивы

На мероприятии 'Сервис завтрак 2.0' вы узнаете, как работать с командой, составить эмоциональный портрет клиента и разработать сервисную стратегию, а также получите сервисные инструменты для увеличен…

УМНЫЙ КЛИЕНТ: как повысить прибыль бизнеса с помощью сервиса

Денис Трушников и Нинель Морозова проводят интенсив по инструментам взаимодействия с умными клиентами. Участники узнают, как работать с негативом и возражениями, как через выстроенный сервис растет б…

Подавляющие продажи

История о том, как риелторы пытались подавить клиента и заставить его заплатить за доступ к базе данных. Клиент не поддался на давление и высказал своё недовольство сотрудникам компании.

День 12. Моё представление о сервисе

Директор компании рассказывает о принципах компании и своём представлении о сервисе. Сервис компании основан на человечности, участии, доброжелательности и открытости. Важно не только написанное, но …

Как выстроить сервис в ивенте?

Построение сервиса начинается с налаживания внутренних стандартов работы. Забота о работе сотрудников, существование заранее прописанных должностных инструкций и стандартов работы компании позволяют …

Гостиница Пятерочка Люкс - комфорт и сервис в Качканаре

Гостиница Пятерочка Люкс в Качканаре предлагает комфортное проживание и высокий уровень сервиса. Сертифицированные администраторы помогут с заселением и расскажут о достопримечательностях города. В г…

Что такое Lovemark-бренды?

Lovemark - это бренд, который вызывает настоящую любовь у потребителей. В статье рассказывается о преимуществах концепции Lovemarks и приводится пример с компанией Apple. Автор предлагает свою помощь…

Как почистить стиральную машину-автомат: советы опытных мастеров сервиса

Статья рассказывает о причинах загрязнения стиральной машины-автомата и о том, как правильно ее почистить. Описываются возможные последствия неправильной эксплуатации и причины образования накипи. Пр…

Над чем я работала последние 2 месяца?

Автор рассказывает о своем опыте работы в сфере гостеприимства и услуг, где она научилась многому и стала профессионалом. Она готова поделиться своим опытом и предложить свои услуги как консультант и…

Бесплатное подключение к международному сервису для бизнеса в Украине, Молдове, Бела…

Подключение к международному сервису для бизнеса в Украине, Молдове, Беларуси абсолютно бесплатно. Приложение уже доступно в 54 странах и включает в себя более 500 000 торговых точек и 20 000 интерне…

Натяжные потолки Star Sky - быстрый и качественный монтаж по выгодной цене

Директор компании натяжных потолков Star Sky, Никита, рассказывает о своем опыте и принципах работы компании. Они предлагают быстрый и качественный монтаж натяжных потолков по цене ниже средней в гор…

Новый сервис для музыки от Яндекса

Рассказ о новом сервисе Яндекса для музыки, который предлагает рекомендации по предпочтениям и аналогии звучания, а также подборки по сериалам. Автор рекомендует сервис и дает промокод на него.

Как сервис-менеджер спас мою машину

Рассказ о том, как сервис-менеджер автосалона помог автору, оставившему машину без сигнализации на природе, закрыть замки в машине изнутри и захлопнуть все двери, чтобы машина была стоять закрытой. А…

Реальная переписка администрации лондонского отеля с одним из гостей

В газете Sunday Times была опубликована переписка гостя отеля с горничной и администратором. Гость просил не кладуть в ванную фирменное мыло отеля, а забрать шесть неиспользованных кусочков мыла и тр…

Самые дорогие 28 минут в моей жизни

При использовании каршеринга YouDrive в Сочи, пользователь столкнулся с неожиданной тарификацией и был вынужден заплатить 5997 рублей за 28 минут использования машины. В техподдержке ему сообщили, чт…

Клиентоориентированность

В условиях высокой конкуренции и кризиса выживут только те, кто предложит наилучший сервис и услуги. Примеры компаний, которые ориентированы на клиента. Наша компания также ориентирована на клиента и…