сервис

Магазин-сервис PIXEL в Нововятске

Магазин-сервис PIXEL в Нововятске работает в обычном режиме, выдача/приём аппаратов производится через 'окно' в бесконтактном режиме. В магазине можно купить ТВ-приставки, антенны DVB-T2, аксессуары …

Как обеспечить лояльность клиентов: секреты хорошего сервиса

В статье рассказывается о том, как обеспечить лояльность клиентов через хороший сервис. Автор подчеркивает, что забота и внимание к клиентам являются ключевыми факторами в сфере услуг. Кроме того, ав…

Депиляция без спешки и торопливости

Рассказ о том, как в кафе встретилась странная фраза о заканчивающихся стаканах, и как это относится к процедуре депиляции. Автор обещает проводить процедуру без спешки и торопливости, чтобы добиться…

"Загнивающая" Европа на примере Финляндии

Статья о том, что можно увидеть в Финляндии, не вникая в политику и уровень жизни страны. Рассказывается о качестве продуктов, сервисе, дорожном движении и рождественской атмосфере. Все теги: Финлянд…

Тренинг-практикум: «Продающий сервис. Найти, привлечь и удержать клиента»

Тренинг-практикум для компаний, желающих повысить качество продаж и удержать клиентов. Программа включает алгоритм работы с клиентом, эффективную презентацию услуг и товаров, методы допродажи и удерж…

Категории отелей: что ожидать от каждой из них

Статья описывает особенности каждой категории отелей, начиная от минимального комфорта до полноценных городков с необходимой инфраструктурой. Описываются удобства в номерах, питание, наличие различны…

Реальная переписка администрации лондонского отеля с одним из гостей

В газете Sunday Times была опубликована переписка гостя отеля с горничной и администратором. Гость просил не кладуть в ванную фирменное мыло отеля, а забрать шесть неиспользованных кусочков мыла и тр…

Помогите мне создать идеальный сервис для отдыха в отелях

Автор просит помощи в создании идеального сервиса для отдыха в отелях. Он предлагает написать свои истории о проблемах, связанных с отдыхом в отеле, чтобы создать сервис, который поможет туристам отл…

20 хитростей на YouTube, о которых мало кто знает!

Список полезных настроек для использования YouTube по полной, включая создание гифок, поиск страниц музыкантов, караоке, идентификацию музыки, режим театра, остановку автоматического воспроизведения,…

#BigRussianBusiness - DNS сервис

Рассказ о сервисе DNS, который занимается продажей и ремонтом техники. Автор рассказывает о своем опыте обращения в сервис и о том, что ему пришлось столкнуться при ремонте своего ноутбука. В итоге а…

ЧЕТВЕРТЫЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ SKYSERVICE 2019

SKYSERVICE – крупнейший Форум в сфере гражданской авиации и развития сервиса на бортах воздушных судов. Мероприятие объединяет представителей кейтерингов, авиакомпаний и аэропортов. В Форуме также пр…

Реальная переписка администрации лондонского отеля с одним из гостей

В гостинице произошел конфликт между гостем и горничной из-за мыла. Гость просил не кладти ему в ванную фирменное мыло отеля, но горничная положила его на полку. В результате гость попросил забрать м…

Как не попасть на некачественный сервис: опыт покраски автомобиля

Автор рассказывает о своем опыте обращения в центр покраски автомобилей. Она ожидала получить качественный сервис, но по факту оказалось, что работа выполнена некачественно. При обращении по гарантии…

Поменяли кровать и кухню по звонку: опыт работы с сервисом ИКЕА

В статье описывается опыт работы с сервисом ИКЕА. Автор рассказывает, как они поменяли кровать и кухню по звонку, и как были приятно удивлены клиентоориентированностью компании. В конце статьи автор …

Стол

Рассказ о воспоминаниях автора о ресторанном сервисе и гостеприимстве. Он вспоминает свои знания, полученные от Анатолия Анатольевича из Айсбара, и как они помогли ему в сфере обслуживания. Автор так…

История №2

Продолжение истории об итальянском сервисе. Вечером мы пошли в знаменитое кафе da Roberto в Римини. Ужин был вкуснее вкусного, а на прощанье Роберто отвез нас на Лексусе. Вот и такой бывает сервис в …

Плохому сервису маркетинг не поможет

В данной статье автор делится своим опытом использования служб доставки продуктов в Санкт-Петербурге. Он рассказывает о том, как маркетинг не всегда соответствует реальности и как важен хороший серви…

История про ремонтный сервис телефонов

История о том, как Яна сдала телефон в сервисный центр для замены стекла, но получила его обратно без изменений и счетом на 2000 рублей. Мастер объяснил, что на матрице обнаружились микротрещины, кот…

Культура потребления

Статья о том, что компании и бизнесы соревнуются друг с другом в повышении качества обслуживания, в превосходстве ожиданий и прочих красивых терминах. Но культуры потребления нет абсолютно никакой. Л…

Реальная переписка администрации лондонского отеля с одним из гостей

В газете Sunday Times была опубликована переписка гостя отеля с горничной и администратором. Гость просил не кладуть в ванную фирменное мыло отеля, а забрать шесть неиспользованных кусочков мыла и тр…

Прикоснуться к классике 🎹

Конференция 'Секреты сервиса' приглашает нас прикоснуться к классике во всем - от обращений к гостям до интерьеров отеля Marriott. Новые тренды могут приходить и уходить, но классика остается неизмен…

Почему я выбрал ремонт iPhone?

Автор объясняет, почему выбрал ремонт iPhone, а не другие ниши, и отвечает, что для него iPhone - это искусство. Он также уточняет, что iPhone - это техника, которой свойственно ломаться, и что его с…

GAZCENTER🔥 – ЭТО НАДЕЖНОСТЬ, ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС💯💯

GAZCENTER - это компания, которая предоставляет надежное газовое оборудование, гарантирует качество и безопасность, а также оказывает высококачественный сервис. Компания предлагает подземные газгольд…

Лучший кэшбэк сервис Smarty.sale

Страница описывает лучший кэшбэк сервис Smarty.sale и содержит список из 15 необычных вещей с AliExpress и GearBest, а также ссылки на группу в VK и Instagram. Также на странице есть ссылка на провер…

Оформление заказа завершено

Информация о сроках и порядке оплаты направлена SMS-сообщением на Ваш номер мобильного телефона. Сервис зарегистрирован в РОСКОМНАДЗОРе МИНИСТЕРСТВА СВЯЗИ РФ за № 11-0202325. Благодарим Вас за исполь…

Не покупайте БМВ, это замануха!

Покупка БМВ - это замануха, которая приведет к большим расходам на сервис и запчасти. Зарабатывать на этой машине не получится, только тратить. Кроме того, у владельца БМВ не будет времени на друзей …

Эра непрофессионалов. Почему сервис в России остается на низком уровне

В России плата за услугу не гарантирует ее качества, и мы часто обогащаем тех, кто называет себя профессионалами. Статья рассказывает о нескольких историях, связанных с низким уровнем сервиса в разны…

Они среди нас

Рассказ о плохом сервисе компании, которая оформляет редкий сертификат. Автор задается вопросами о том, где берут клиентов, насколько плотно они сидят на государственных заказах и кто эти люди. В кон…

Моя история в мире рекламы

Рассказ о работе в рекламе, о том, как не всегда крупные компании и заказчики гарантируют качественный сервис со стороны исполнителя. Автор дает свой личный опыт и рассказывает о том, как важно встре…