Туристическое агентство 'ВОКРУГ СВЕТА' поздравляет своих клиентов с Международным днем клиента и призывает забыть на время о негативе и вспомнить о крутом отдыхе. В статье также упоминается неблагопр…
Бариста рассказывает о том, что ему не нравится в поведении клиентов в кафе. Он не понимает, почему люди не могут запомнить название напитка, который они заказывают, и начинают тупить на кассе. Он та…
Статья о том, почему клиенты не оплачивают работу оперативно и без напоминаний, что делать в такой ситуации и как избежать подобных ситуаций в будущем.
Требуется менеджер по работе с клиентами. Обязанности: консультирование клиентов, обработка заявок, просчёт заказов, сопровождение сделок, контроль за выполнением заказов, ведение документооборота. Т…
В статье рассказывается о том, как обеспечить лояльность клиентов через хороший сервис. Автор подчеркивает, что забота и внимание к клиентам являются ключевыми факторами в сфере услуг. Кроме того, ав…
Статья рассказывает о распространенной проблеме среди фрилансеров - хорошие специалисты не получают заказы, а заказывают у менее квалифицированных коллег. Автор объясняет, что это связано с популярно…
Статья рассказывает о том, как подобрать нужную модель поведения продавца под клиента. Автор разбирает рекомендацию делать follow-up письмо сразу после встречи с кратким резюме и объясняет, как разны…
В сфере красоты неизбежно сталкиваться с неадекватными клиентами. В статье описываются основные проблемы, с которыми можно столкнуться, и предлагаются решения. Одним из способов борьбы с неадекватным…
Девушка, обращающаяся к фотографу для свадебной съемки, отказалась работать с ним, узнав, что он не снимал свою собственную свадьбу. Она настаивала на том, что фотограф должен иметь личный опыт, и вы…
Статья рассказывает о том, что бывает дорого разным и как правильно работать с клиентами, которые говорят "дорого, но это круто". Автор считает, что с такими клиентами надо доводить сделку до конца, …
Компания ищет менеджера по работе с клиентами. Основные обязанности - работа с абонентами, прием заявлений на изменение услуг связи, консультация клиентов, регистрация услуг и т.д. Требования - средн…
Статья о том, как сложно переубедить клиентов, которые пришли с установкой 'а мне вот заводчик сказал' или 'а мне тренер посоветовал'. В статье приводятся примеры неправильных советов от заводчиков и…
Мы провели десятки мероприятий разного характера - от типовых до уникальных с оригинальными сценарными и сложными техническими решениями. Некоторые мероприятия были рекордно трудными, с большим колич…
Статья о том, как добиться успеха в продажах. Рассказывается о необходимости изучения информации о продвигаемом товаре или услугах, планировании действий, формировании клиентской базы и непосредствен…
Статья описывает различные типы клиентов, с которыми сталкиваются дизайнеры. В статье приводятся примеры не самых лучших заказчиков и даются советы, как с ними работать. Важно уважать личное простран…
Фотограф рассказывает историю работы с клиентом, который требовал срочной обработки свадебных фотографий, но не забирал их в течение года. Фотограф предлагал клиенту различные варианты получения фото…
Статья содержит список бесплатных или минимально затратных способов продвижения бизнеса и привлечения клиентов в 2019 году. Среди них: email-рассылки, раскрутка видео на YouTube, организация и участи…
Страница о том, как в студии Натали и Одель относятся к своим клиентам как к давним подругам, помнят о них и радуются за их успехи, переживают неудачи и стараются привнести в их жизнь душевного тепла…
В этом тексте автор описывает свой эмоциональный день, начавшийся с базового курса и закончившийся работой с клиентом. Она рассказывает о том, как вдохновилась работой, увидев, как ее клиентка улыбае…
Статья содержит список бесплатных или минимально затратных способов продвижения бизнеса и привлечения клиентов в 2020 году. Среди них: email-рассылки, раскрутка видео на YouTube, организация и участи…
Статья рассказывает о том, как не потерять клиентов из-за неудачных фото в социальных сетях. Автор советует не использовать подобные вопросы под постами, не показывать то, что не соответствует потреб…
Работа с клиентами может вызывать негативные эмоции, особенно в период повышенного спроса. Важно сохранять спокойствие и корректно общаться с клиентами, не передавая свои эмоции на них. Отложить теле…
Статья описывает 5 ключевых этапов продаж, начиная с знакомства и заканчивая заключением сделки. Описывается важность анамнеза и правильного задания вопросов, чтобы выявить истинные потребности клиен…
Статья о том, как правильно обсуждать правки текстов с клиентами и почему проблема не в них, а в коммуникации. Автор перечисляет ошибки, которые могут допускать копирайтеры при общении с клиентами и …
Тренинг-практикум для компаний, желающих повысить качество продаж и удержать клиентов. Программа включает алгоритм работы с клиентом, эффективную презентацию услуг и товаров, методы допродажи и удерж…
Даже в условиях комендантского часа, нейл-мастера продолжают работать. Нужно работать над собой, чтобы расти как профессионал, работать над поиском и привлечением клиентов. Спрос есть всегда - нужно …
В статье рассказывается о том, как продавать через гарантию. Автор дает советы по прогнозированию результата и просчету декомпозиции клиенту. Также описывается, как сделать так, чтобы стоимость обрат…
В новой рубрике #историиклиентов автор делится реальными историями своих клиентов, помогая им решать проблемы и находить свой путь. В первой истории рассказывается о девушке из Калифорнии, которая об…
Стандартные техники продаж не работают с 'сложными' клиентами, которые имеют разный тип мышления и систему ценностей. В продажах нужен особый подход к каждому клиенту. Большинство страхов клиентов св…
В статье описывается, как автор выбирает клиентов для продвижения и какие критерии он использует. Он обращает внимание на качество продукта, его конкурентоспособность, УТП, спрос и объем рынка. Если …
Статья о том, как не терять клиентов в Instagram. Рассказывается о том, что многие собственники бизнеса теряют потенциальных клиентов из-за неправильной обработки заявок. Дается пример с Instagram, г…
13 октября 2019 года на теневом ресурсе появилось объявление о продаже персональных данных клиентов Сбербанка на миллион строк, накопленных с 2015 года. Продавец предлагает данные о клиентах, включая…
Успешное привлечение клиентов путём таргета составляет всего 40-50%. Раскрученная Группа ВК (или Инстаграмм), посты и постоянная реклама - основные факторы успешной рекламной кампании. Необходимо учи…
На конференции Цифровой опыт клиента был задан вопрос о том, влияют ли жалобы в соцсетях на лояльность клиентов. Ответ на этот вопрос зависит от многих факторов, таких как компания, клиент, ситуация …
Автор выражает свою любовь и благодарность своим клиентам, упоминая несколько из них по имени и описывая их проекты. Она выражает свою благодарность за доверие и стойкий перенос рекламаций.
В статье описываются 20 правил успешных бизнес-лидеров, которые помогут удержать клиентов и сделать их счастливыми. Среди них: давайте клиентам больше ценности, чем они оплатили, и они будут платить …
На странице представлены положительные отзывы клиентов о фотографе Лилии. Клиенты высоко оценивают ее профессионализм, умение находить общий язык с детьми и качество фотографий. Они рекомендуют Лилию…
Статья рассказывает о том, что предприниматель не должен решать только свою задачу, а должен учитывать интересы клиента. Клиент не должен рассматриваться как средство для решения задачи предпринимате…
Взаимопонимание и хорошие отношения с клиентом являются важными факторами для достижения хорошего результата массажа. Автор статьи дает максимум информации о себе, чтобы клиенты могли определить, под…
История о том, как Леонид, парикмахер, убеждает клиентов, что у него есть свободное время для стрижки, когда они видят огромную очередь. Некоторые не верят, но Леонид предлагает им проверить записи и…
В статье описывается опыт использования LinkedIn для поиска элитных клиентов. Автор рассказывает о программе, которая автоматически добавляет в друзья людей с заданными параметрами и отправляет приве…
Статья содержит список бесплатных или минимально затратных способов продвижения в интернете на 2019 год, включая email-рассылки, раскрутку видео, организацию и участие в конференциях, вирусные посты,…
История о том, как невнимательность персонала кафе привела к судебному процессу и ухудшила репутацию заведения. Автор делает вывод о важности любить своих клиентов и решать их проблемы для сохранения…
Статья о том, как запустить входящий капафаный маркетинг и заставить людей говорить о вашей компании. В статье описываются три причины, почему люди говорят о компании, а также ключевые компоненты кап…
Статья о том, как строительные компании могут потерять клиентов на этапе выбора подрядчика из-за безразличия и непрофессионализма. Автор предлагает свою компанию как пример, которая отвечает на все в…
Мастер по маникюру написала памятку для клиенток, в которой она просит приходить с чистыми ногтями, не опаздывать, отменять запись заранее, не мазать руки кремом перед приходом, не торопить ее во вре…
Статья рассказывает о том, как компания ЮЛМАРТ выстроила свою маркетинговую кампанию, чтобы клиенты попадали в их сети раньше, чем это делают конкуренты. Приводится пример ареала и структуры принятия…
Статья описывает 10 ошибок, которые продавцы часто допускают при работе с клиентами. В частности, автор рекомендует не поднимать возражения, которых может не быть, и не перекладывать ответственность …
Сайт - это прекрасная возможность для общения с потенциальными клиентами и получения отзывов о товарах и услугах. Кроме того, на веб-странице можно проводить маркетинговые исследования и опросы для о…
Инвестор и предприниматель Джон Рэмптон предлагает 25 советов, которые помогут повысить доверие клиентов к вашей компании. Среди них: разделяйте с клиентами общие ценности, предоставляйте безупречный…
ВОЙТИ