NPS - показатель лояльности клиентов
Статья о том, что такое NPS и как он измеряется. Объяснение, почему критики - главные помощники бизнеса и как можно улучшить свой NPS. Пример расчета NPS и его значения. Важность опросов и обратной с…
Статья о том, что такое NPS и как он измеряется. Объяснение, почему критики - главные помощники бизнеса и как можно улучшить свой NPS. Пример расчета NPS и его значения. Важность опросов и обратной с…
Стать успешным клиентом и попасть в поток помогут медитация, спорт, юмор и женские приятности. Автор дает советы, как не попасть в раздраи и претензии на съемке, чтобы все прошло гладко и быстро. В к…
За 10 лет работы с нами рассчитывались не только деньгами. Мы принимали оплату в виде кулера для воды, еды и светодиодных ламп. Все случаи были необычными, но позволили нам сохранить отношения с клие…
Мастер по наращиванию ресниц обращается к своим клиенткам с просьбой понимания и объясняет, что не может всем найти время на запись. Она работает по 12-17 часов в день, 10 дней подряд, и не может выд…
Рассказ о первом опыте мастера по шугарингу и ее первом клиенте. Автор хочет обучить новых мастеров для достижения более доступных цен на шугаринг. В конце статьи задается вопрос о том, рискнули бы ч…
В статье описываются 18 секретов, которые помогут выиграть тендер. Один из главных советов - установление отношений с клиентами и выяснение их потребностей. Также важно проводить исследования компани…
В салоне красоты Sukhanov Studio гости всегда получают индивидуальный подход и компромисс. Однако, некоторые новые клиенты пытаются обмануть салон, требуя компенсацию за несуществующие проблемы. Сало…
Статья о том, что нужно делать, чтобы выйти на нормальный доход во время фриланса. Советы о том, как строить свой бренд, вкладывать деньги в рекламу, искать клиентов-звезд и нанимать людей в команду.
Рассказ о неприятном опыте работы с клиентом, который не ценил работу риелтора и не уважал его время. Совет не тратить свои нервы на таких клиентов и не работать с ними в будущем.
История клиента, который долго откладывал депиляцию, но после нескольких месяцев чтения постов на сайте, решился записаться и остался доволен результатом. История повествует о том, как клиент прошел …
В статье описывается авторская профитная связка чек-лист, которая поможет легко получать клиентов на свои услуги. Среди советов - нормально одеваться, назначать созвон с клиентом на этот день, идти в…
Статья рассказывает о том, что клиенты могут не приходить на встречи с психологом по разным причинам, включая опыт отвержения и появление доверия. Автор также дает советы, как справляться с такими си…
Важно проявлять вежливость и уважение к потенциальным клиентам, чтобы установить хорошие отношения и добиться успеха в продажах. В статье приводятся примеры того, как мелкие детали, такие как улыбка,…
Команда «Трансформатор» подготовила два PDF-файла, в которых описаны 100 инструментов для привлечения клиентов в интернете. В записи описаны условия участия в розыгрыше призов, которые получат победи…
История о душном клиенте, который забыл свою карту в магазине и начал кричать на продавца и других людей. Автор делится своим опытом и советует не соблазняться на заманчивый размер сделки, если клиен…
Анализ отвалившихся клиентов может принести не только финансовые результаты, но и глубокие инсайты. Сбор обратной связи может показать слабые места в системе и работе сотрудников. Никогда не додумыва…
Автор объясняет, что оставляет время с запасом для своих клиентов, чтобы не торопиться и не создавать спешки в работе. Это не означает, что у студии нет клиентов, а наоборот - они есть и ждут своей о…
Первая книга Николая Рысева из дилогии `Активные продажи` поможет вам не только сориентироваться в различных типажах клиентов с присущими им темпераментами, но и удачно подстроиться под них, найдя та…
Статья о технологии привлечения клиентов из нецелевой аудитории. Описаны 5 шагов, которые помогут составить предложение, от которого невозможно отказаться. В статье приведен пример продвижения апельс…
Список фраз, которые могут вызвать негативную реакцию у фотографов со стороны клиентов, включая запросы на бесплатные услуги, недовольство результатом фотосессии и требования удалить фотографии из со…
Татьяна Маричева рассказывает о важности отдела продаж и выстраивании системы продаж. В статье представлен топ-7 новых мыслей и идей, которые помогут вам стать успешным в бизнесе. Например, нужно раб…
Возражения «ничего не надо», «ничего не нужно», «не интересно» являются одними из самых «обидных», ввиду своей категоричности. Работа с возражениями заключается в симбиозе удачной фразы и правильной …
Статья рассказывает о том, что клиенты хотят долгой терапии, если терапевт способен создать терапевтические отношения и понимает ценность долгой терапии. Терапевт должен быть готов к агрессии, неопре…
Статья о том, что не стоит искать клиентов там, где все, работать ниже рынка только пидоры, вкладывать деньги в рекламу, профиль клиента ничего не значит и о том, что деньги, вложенные в рекламу, но …
В статье описываются общие черты клиентов, которые выбирают пробковый пол в качестве напольного покрытия. Они стремятся к успеху и развитию, заботятся о комфорте и безопасности в доме, следят за здор…
Статья о том, как использовать руны для привлечения клиентов и увеличения дохода. Описаны рабочие руны става, их значение и как они помогают достигнуть успеха в бизнесе. Также рассказывается о том, к…
Статья о том, как работать с проблемными клиентами, которым не понравились ваши фотографии. Автор советует не убиваться так сильно, выяснять конкретику проблемы, извиняться, если проблема на вашей ст…
Статья содержит список фраз, которые не рекомендуется использовать при общении с клиентами по телефону, а также описывает четыре типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами.
Вместо того, чтобы упарываться в геймификации для привлечения клиентов, стоит обратить внимание на простые методы, такие как написание коротких постов на личной странице в соцсетях. Отсутствие головы…
В Старом Осколе организация @dveribelorussii.russia обманывает своих клиентов, не соответствуя поставленным требованиям и не заменяя дефектные детали. Директор организации назвал клиента мелкой мошен…
В статье описываются общие черты клиентов, которые выбирают пробковый пол в качестве напольного покрытия. Они стремятся к успеху и развитию, заботятся о комфорте и безопасности в доме, следят за здор…
В статье описываются разные типы клиентов в бизнесе красоты и даются советы, как с ними общаться. Для каждого типа клиентов приводятся рекомендации, например, для опоздашек - записывать на другое вре…
В статье представлены шуточные высказывания, которые могли бы сделать клиенты у стоматологов, если бы они были маркетологами. Все высказывания направлены на то, чтобы клиенты получили максимально под…
Статья о том, как правильно общаться со своими клиентами в стоматологии. Рассмотрены типичные вопросы и проблемы, с которыми сталкиваются стоматологи при общении с клиентами, и предложены рекомендаци…
Статья о том, как клиенты могут вести себя у стоматологов, если бы они вели себя так же, как с агентствами маркетинга. Приведены примеры возможных вопросов и запросов клиентов, которые могут показать…
Статья о том, как эффективно общаться со сложными клиентами у стоматолога. Рассмотрены типичные ситуации и приведены рекомендации по их решению. Описаны способы убедительной коммуникации и предотвращ…
Статья о том, как исправить ситуацию, когда у вас нет клиентов или прибыли. В статье описываются 3 ситуации, в которых стоит ее прочитать, а также 3 причины, из-за которых вы оказались в текущей ситу…
Фотограф в Краматорске рассказывает о своем подходе к фотосессии и работе с клиентами. Она помогает подобрать локацию и образы, дает советы по подготовке к фотосессии и помогает с позированием. В ста…
В статье представлены 170 тезисов о принципах маркетинга и продаж. Описывается важность подготовки, творческой имитации и подражания. Рассказывается о том, что клиент знает лучше, и что жалобы клиент…
Туристическая компания в г. Волжский ищет специалиста по работе с клиентами. Обязанности включают прием звонков и заявок от потенциальных клиентов-туристов, общение и консультирование. Необходимые ка…
Статья рассказывает о том, как выяснить проблемы клиентов и зачем это нужно. Описываются практические задачи, которые помогают сформировать грамотное клиентское предложение и критически взглянуть на …
В статье рассказывается о том, почему не стоит высмеивать своих клиентов на своих страницах или в группах, даже если это кажется смешным. Это может оттолкнуть потенциальных клиентов и привести к поте…
Автор рассказывает о своем опыте начала работы в маркетинге и о том, как он нашел своего первого клиента. Также описывается интересный проект по производству тягачей УГТ, который автор продвигает.
Получите готовую систему привлечения клиентов в Ваш бизнес 'под ключ', которая будет генерировать заявки в разы дешевле, чем большинство других ваших рекламных каналов. Стоимость разработки такого ин…
В статье рассказывается о 10 простых, но важных действиях, которые помогут вырастить клиентскую базу. Автор советует составить портрет своего клиента, говорить о желаниях и потребностях клиента, зада…
Статья о том, что удержание клиентов дешевле и проще, чем поиск новых. Предлагаются несколько вариантов работы с уже имеющимися клиентами, такие как звонки, акции и поздравления с праздниками.
История о том, как SEO специалист рассказывает о своей ошибке в заказе и как он решил проблему с клиенткой, которая заказала две подушки, но получила только одну. Он объясняет, как можно решить эту п…
Статья о том, что время является самым дорогим ресурсом, и почему многие творческие люди работают только по предоплате. Приводится пример заказа фотосессии и трудностей общения с клиентами, которые н…
Стратегия продвижения начинается с определения продуктов/услуг, определения идеального портрета клиента, поиска мест, где находится целевая аудитория, выбора каналов привлечения клиентов, создания пл…
Отзывы клиентов о терапии на сайте Psymas. Один из партнеров из парной терапии рассказывает о своем опыте работы с Леной. Он благодарен ей за помощь в понимании ценностей в отношениях и научился прав…
ВОЙТИ